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BI协助企业智能决策

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摘要：

云计算技术的商业应用、人工智能技术的发展以及硬件的计算能力和存储能力的不断提升，催生了一系列行业，促进了企业运营模式、商业模式等的改变，加剧了社会资源的竞争。企业为了提升竞争能力纷纷开始数字化转型，利用互联网技术协助企业发展，而BI商业智能的强大分析能力能够帮助企业挖掘数据之间的潜在关联，并以丰富的可视化图形表现出来，为企业的决策提供指导。

1.构建客户画像

所谓客户画像，即客户信息标签化，就是利用互联网技术将企业通过各渠道收集到的客户习惯、所属行业、年龄、性别等客户信息以可视化图表的形式展现出来，为企业展现出客户的整体商业属性。客户画像可以帮助企业快速找到精准客户群体并持续获得企业的客户需求数据，并依据这些数据不断调整战略定位，使企业更好更快的发展。

2.优化服务质量

现如今产品同质化现象十分严重，各行各业也将“以客户为中心”奉为第一准则，因此提高服务质量、服务水平是大势所趋，BI商业智能可通过分析企业各项数据，向企业管理层展现客户满意度、产品满意度、产品销量等数据，企业可借助其不断优化服务质量、调整服务体系。

3.企业预警分析

企业若想长久的生存和发展下去，必然是要不断地去考察、分析、拓展市场，保持自己的核心竞争力。企业可以在BI系统中设置数据报警阈值，数据一旦超标，系统会以各种手段通知到管理员，使企业风险可控，减少安全漏洞。??

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