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买方时代购房决策难? 居理买房网全新人才培养
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摘要:随着毕业季的到来,企业之间的人才争夺战愈演愈烈。值得一提的是,近两年,越来越多的名牌大学毕业生涌入了原本被社会视为“门槛低”、“流动性高”的房地产交易服务行业。浏
随着毕业季的到来,企业之间的人才争夺战愈演愈烈。值得一提的是,近两年,越来越多的名牌大学毕业生涌入了原本被社会视为“门槛低”、“流动性高”的房地产交易服务行业。浏览房地产交易服务机构的官网和招聘信息不难发现,部分企业将学历提升至本科以上,不乏北大等“双一流”高校人才,复旦大学、浙江大学、武汉大学、南京大学。
这一现象也引发了“高学历”“低就业”话题的热议。高学历人才进入传统服务行业是“大人才小人才”吗?事实上,在以房地产交易服务为代表的传统服务业的专业化发展趋势下,人才赋能服务升级已成为众多企业提升竞争力的优先选择。
“顾问乘风破浪”比赛结束。居里购房创新模式试水 人才培养新方向
以Curie.com为例。刚刚落下帷幕的首届“顾问乘风破浪”讲座大赛,充分证明了居里在专业人才服务道路上的创新尝试。
以专业、物质的房地产垂直视频制作为出发点,由趣里网顾问发起的行业顶级专业主题大赛拉开帷幕。来自全国各地的44支队伍参加了比赛。经过近两个月的激烈角逐,他们经历了从初赛到半决赛再到决赛三个阶段的黄金选拔赛。最终,“重庆大表哥守望”战队和“成都防局”三支实力强大的战队,雎”战队和“北京大眼会说话的房子”战队突围,获得趣里网提供的奖金奖励。
其实,竞争只是一种形式。本次大赛的最终目的是通过比赛提高顾问的专业能力和服务水平,帮助用户买到最合适的房子。作为本次赛事的冠军战队,“表哥重庆大表哥”战队表示:“我们制作视频的目的是要传达出顾问真正在帮助用户买房,用科技帮助大家找到理想的家。”
>用专业人才赋能优质购房服务,居里加速引才进程
在专业化浪潮下,房地产交易服务行业经历了无序竞争的“艰难时期”。以买房网为代表的相关企业正朝着更加系统化的专业人才培养方向迈进。
自2014年成立以来,巨力买房网通过招募本科及以上学历的毕业生,组建了一支高学历的顾问团队,为购房者提供全面、专业的购房决策支持。据悉,在其人才梯队中,本科生占100%,双一流大学和海外名校的学生占42%。
另一方面,居里通过不定期的专业培训项目,进一步提高服务人员的专业素质。例如,为新人量身打造的“迅捷计划”,在长达6周的时间内,采用“老到新”的模式,即高级顾问一对一驾驶新人,转移基础房产知识和房地产知识给他们。从理论到实践的全方位信息,包括政策、城市发展规划和行业市场现状、专业营销技巧、用户沟通技巧、商务礼仪等,帮助他快速成长为一名合格的顾问。
针对行业明星顾问与普通顾问服务差异大的行业痛点,巨力麦方网从系统和服务流程入手,采用“自研电话+工作PAD+SOP”的全流程作为数据的基石。数字化管理体系的建设,确保顾问可以提供近乎零方差的服务,让每一位顾问都成为能够为购房提供专业决策支持的“明星顾问”。
经过7年的专业探索,聚力买房已成为备受购房者青睐的专业房产导购服务平台。帮我解决一下,这样的购房顾问是最让我们放心的!”据悉,巨力买房网用户满意度超过99%,NPS值超过70%。
文章来源:《决策与信息》 网址: http://www.jcyxxzz.cn/zonghexinwen/2021/0627/1161.html