心理学家：人际交往不是简单的信息交流，更是

在与人交往的每一个过程中，我们都在不断地传递情感信息，身边的人也在不断地从他人那里接收情感信息。人们在交流时，情感的传递方向总是从表现力较强的一侧向相对被动的一侧。这种情绪感染无处不在，简直令人叹为观止。如果成功打动了别人，对方本能的防线就会彻底崩塌，然后就可以尽最大努力发挥自己的影响力。

哲学家认为矛盾无处不在，俗话说：宅在家里，不碰锅边就没有饭勺。如何解决矛盾是一门艺术。如果我们能够巧妙地处理矛盾和尴尬，使人们暂时搁置冲突，就可以实现求同存异、和谐发展的双赢局面。矛盾可能由多种不同的原因引起。所以，矛盾的解决，需要你对原因有一个清晰的认识。

人们喜欢与有共同点的人交往。我们经常可以发现，经过一段时间的交谈，突然发现对方和自己有同样的情况，是一件令人兴奋的事情。这是因为你和自己的共同点越多，就越容易相互理解和交流。如果你对别人不满意，也是很正常的心理现象，但不要在大家面前向对方表达你的不满。这会让对方面目全非。如果你不满意，最好私下表达，以维护他的自尊。

当对方处于愤怒状态时，不利于理性思考。等双方冷静下来再沟通比较合适。避开嘈杂的环境，在一个安静优雅的地方表达你的不满，更能表现出你的诚意，对方也能在轻松的心情中轻松接受你的意见。在发表评论之前，如果你能先肯定对方的正确行为，你就能更好地表达你对对方的真诚理解，让对方信服地接受你的意见。

如果你真的能站在对方的立场，了解对方的情况的情绪反应显示在下，那么彼此的互动就会收到很好的效果。所谓同理心，就是当他感知到某人有某种情绪或情感体验时，分享他的性反应。在人际交往中，传递能力可以使人彼此原谅，相处融洽，有助于建立良好的人际关系。尴尬是一种偶然的人际冲突。只要在任何人际环境中偶尔出现不协调的事件，尴尬的情况就会出现。

尴尬，有时只是短暂的不舒服。时间的流逝不会在灵魂深处留下任何有害的痕迹。但是，严重的尴尬反应会引起人与人之间的矛盾和冲突，破坏人际关系，或者在互动中引起当事人之间的情绪波动，甚至转变为消极情绪下的心理状态。当这个人缺乏知识、经验和沟通技巧时，大多数尴尬就会出现。

如果你有丰富的知识和经验，能够灵活运用各种沟通技巧和方法，有时候很多尴尬的场景可能不会出现，即使出现也可以缓解。幽默不仅可以消除烦恼，增添快乐，活跃气氛，还可以化解纠纷，化解尴尬。幽默风趣、善于化解尴尬的人，往往是一个积极乐观的人，对生活有着独特的见解。这种人在人际交往中很受欢迎。

懂得沟通的人，说话要面相精致。那就是要知道对方在谈话中的兴趣，让两方谈得更投机。生活中我们都有过这样的感受：旅行中，一个人在陌生的地方游荡，总会有某种好奇和解脱的兴奋感，还有一点点紧张。但是，和很多朋友一起出去就不一样了。在一起的时候大家都会心安，旅途中也能相伴相伴，欢声笑语。

假设我们是每到一个新环境做事都非常小心，做好充分准备的人，如果和很多朋友一起出去，即使我们对周围的环境不是很熟悉，我们将没有足够的计划将变得更加大胆。这种心理在旅行时不会出现。一个人独处的时候，即使有恶作剧的想法，也往往不敢动手。但是当几个人聚在一起玩的时候，即使没有人带头，他们也可能会这样做。

同样，在会场，大家有空讨论的时候，比较一下如果每个人都单独考虑他们的意见，会更大胆。客观情况虽然没有改变，只是人数的增加会让大家觉得洒脱，往往会提出一些更大胆的想法。虽然大胆的方针和策略伴随着巨大的风险，但由于人多、职责分散，每个人都会很容易提出一些大胆的意见或行动。

美国心理学家对此进行了实验研究，发现集体决策确实比个人决策更具冒险性。那么，为什么会出现这样的情况呢？哪些因素决定了这一点？心理学家这样解释：首先，集体中的责任会分散。如果出现错误，责任将平均分配。每个人都轻装上阵，很容易提倡冒险，因为一旦做出正确的决定，他们得到的好处并没有减少多少。 .

其次，天生喜欢冒险的人往往在集体中的影响力更大，所以集体很容易接受他们的想法。第三，当个人提出建议时，由于不熟悉情况，会产生无数的想法，所以要小心：经过小组讨论后，每个人都会对情况有更深入的了解，并敢于提出冒险的建议。因此，在小组讨论中，敢于提出自己意见的就是敢于冒险的人。

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